Política de Privacidade e Proteção de Dados (LGPD)

A Psicólogos em Ribeirão Preto valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários e atua em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

Esta Política de Privacidade descreve como os dados pessoais de visitantes, pacientes e psicólogos cadastrados são coletados, utilizados, armazenados e protegidos no âmbito da plataforma.

1. Quem somos e o papel da plataforma

A Psicólogos em Ribeirão Preto é uma plataforma digital que tem como finalidade facilitar a conexão entre pacientes e psicólogos, por meio da divulgação de perfis profissionais e ferramentas de busca.

A plataforma não presta serviços de atendimento psicológico, não realiza diagnósticos, tratamentos, prontuários, acompanhamento clínico ou qualquer forma de intervenção terapêutica.

2. Dados pessoais coletados

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para o funcionamento da plataforma.

2.1 Dados fornecidos por pacientes e visitantes

• Nome
• E-mail
• Telefone
• Informações inseridas voluntariamente em formulários de contato ou agendamento

2.2 Dados fornecidos por psicólogos

• Nome completo
• E-mail
• Telefone
• Informações profissionais inseridas no perfil público
• Dados necessários para acesso e uso da plataforma

2.3 Dados de navegação

• Endereço IP
• Tipo de navegador
• Páginas acessadas
• Informações coletadas por cookies ou tecnologias semelhantes, quando aplicável

3. Finalidade do tratamento dos dados

Os dados pessoais coletados são utilizados para:

• Permitir o funcionamento da plataforma
• Exibir perfis de psicólogos cadastrados
• Facilitar o contato direto entre pacientes e psicólogos
• Responder solicitações enviadas pelos usuários
• Melhorar a experiência de navegação
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

A plataforma não comercializa dados pessoais e não utiliza os dados para finalidades incompatíveis com as aqui descritas.

4. Agendamento e dados de menores de idade

O agendamento de atendimentos por meio da plataforma é permitido apenas para pessoas maiores de 18 anos.

No caso de atendimento a menores de 18 anos, o agendamento deve ser realizado obrigatoriamente por um responsável legal, que assume integral responsabilidade pelas informações fornecidas.

A plataforma não se responsabiliza por dados inseridos em desacordo com esta regra.

5. Compartilhamento de dados

A Psicólogos em Ribeirão Preto não compartilha dados pessoais com terceiros, exceto:

• Quando necessário para o funcionamento da plataforma
• Para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias
• Mediante consentimento do titular dos dados

O contato entre pacientes e psicólogos ocorre diretamente, por meio das informações disponibilizadas no perfil do profissional.

6. Pagamentos

A plataforma não recebe, processa ou intermedia pagamentos relacionados aos atendimentos psicológicos.

Todos os valores, formas de pagamento, agendamentos e acordos financeiros são tratados diretamente entre paciente e psicólogo, fora do ambiente da plataforma.

7. Armazenamento e segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis e adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.

Os dados pessoais são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, respeitando os prazos legais aplicáveis.

8. Direitos dos titulares de dados

Nos termos da LGPD, o titular dos dados pode, a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento de dados
• Acessar seus dados pessoais
• Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a exclusão de dados pessoais, quando aplicável
• Solicitar informações sobre o uso de seus dados

As solicitações podem ser realizadas pelos canais de contato indicados nesta Política.

9. Uso de cookies

A plataforma pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a navegação e a experiência do usuário.

O usuário pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para recusar cookies, ciente de que algumas funcionalidades do site podem ser afetadas.

10. Responsabilidade dos psicólogos

Os psicólogos cadastrados são responsáveis:

• Pela veracidade das informações fornecidas em seus perfis
• Pelo cumprimento das normas éticas e legais aplicáveis à profissão
• Pelo tratamento adequado dos dados pessoais recebidos diretamente de pacientes

A plataforma não se responsabiliza pelo uso de dados realizado fora de seu ambiente tecnológico.

11. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias na plataforma ou alterações legais.

Recomenda-se que o usuário consulte esta página periodicamente.

12. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou esclarecimentos relacionados a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de dados pessoais, entre em contato pela página de contato.